En marzo de 2021 se inició el Programa de entrenamiento de los profesionales de la Gerencia de Recursos Humanos de EBCO, el que estuvo a cargo de Paula Agurto y Catalina Jiménez. Tuvo como objetivo mejorar la productividad del área a través del diseño e implementación de nuevas prácticas de coordinación entre el equipo con sus clientes internos(as) y entre ellos(as). El programa tuvo una duración de 5 meses y contempló la participación de 19 personas.
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