2020-2021. Levantamiento de procesos operativos y de soporte a la operación de la empresa EBCO Maquinarias, dedicada a prestar servicios de grúas a obras de construcción. El trabajo se desarrollo con la participación activa de profesionales y técnicos de la compañía y tiene como objetivo identificar posibles mejora y diseñar colectivamente nuevos procesos para implementarlas. Estuvo a cargo de Catalina Jiménez y Ramón Castillo.
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